FAQ
FOIRE AUX QUESTIONS
Une question sur le festival, les tickets ou l'organisation ? On a sûrement la réponse.
Général
Horaires : Ouverture à 15h00, fermeture à 03h00.
Le festival propose deux scènes avec une vingtaine d'artistes, pour satisfaire tous les goûts musicaux.
Des espaces supplémentaires avec DJs sont également prévus, comme la Tiki Stage au bord de l'eau.
Des espaces supplémentaires avec DJs sont également prévus, comme la Tiki Stage au bord de l'eau.
L'événement est strictement réservé aux 18 ans et plus.
Aucune exception ne sera faite, même accompagné d'un adulte.
Aucune exception ne sera faite, même accompagné d'un adulte.
Oui, la présentation d'une pièce d'identité valide est obligatoire pour accéder au festival.
Le festival se déroulant sur du sable, il n’est malheureusement pas accessible aux personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant.
Des toilettes accessibles PMR sont disponibles sur site. La demande d'accès se fait à l'entrée.
Des toilettes accessibles PMR sont disponibles sur site. La demande d'accès se fait à l'entrée.
Les photos à usage personnel sont autorisées sans restriction. Pour toute utilisation commerciale ou professionnelle, une autorisation préalable est requise. En cas d'infraction, un accès au site vous sera refusé.
Ils seront publiés ici sur le site dès leur disponibilité, et sur les réseaux sociaux officiels du festival.
Sur le site du festival, seuls les sacs de format A4 maximum sont acceptés. Les sacs plus grands doivent rester à l'extérieur — aucun vestiaire n'est disponible.
Toute sortie de l'enceinte du camping de Seltz sera définitive après 19h00.
Tout le staff et tous les stands présents sur le site pourront vous aider.
N'hésitez pas à les solliciter pour toutes vos demandent.
Si vous voyez quelque chose (comportement anormal, situation dangereuse etc) signalez-le.
N'hésitez pas à les solliciter pour toutes vos demandent.
Si vous voyez quelque chose (comportement anormal, situation dangereuse etc) signalez-le.
Tickets & Paiement
Directement sur cette page via le bouton Ticket en haut de page. N'achetez jamais de tickets auprès de revendeurs tiers : nous ne pouvons garantir leur validité.
L'annulation n'est pas possible. En revanche, deux alternatives s'offrent à toi : le transfert de ticket à une autre personne, ou la revente via notre partenaire officiel Shotgun, directement via leur application.
Oui, tous les tickets sont nominatifs et non cessibles. Il est possible de modifier le nom associé à un ticket (transfert). Pour vendre ton ticket, utilise uniquement la plateforme de revente officielle Shotgun.
Oui, via ta page de commande. Sélectionne le ticket concerné, clique sur « Transférer » et renseigne l'adresse email du nouveau détenteur. Un nouveau ticket lui est envoyé automatiquement et l'ancien est invalidé.
L'expérience montre qu'il est fortement conseillé de prendre ses billets en prévente. Une très petite quantité de billets pourrait être disponible à la caisse, mais ce n'est pas garanti.
Envoie-nous un mail à info@azura-festival.fr et nous te renverrons ton ticket.
Oui, le QR code affiché sur ton téléphone est parfaitement accepté à l'entrée. Inutile d'imprimer ton billet.
Sur place
Le festival accepte CB & espèces : CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, etc. sont acceptés sur le site.
Des cartes de 20 et 50 € seront à acheter au préalable à la caisse présente dans l'enceinte du festival, pour garantir une fluidité aux différentes installations de restauration et bar.
Des cartes de 20 et 50 € seront à acheter au préalable à la caisse présente dans l'enceinte du festival, pour garantir une fluidité aux différentes installations de restauration et bar.
Les aliments et boissons personnels ne sont pas autorisés sur le site du festival (sauf régimes spécifiques ou allergies). De nombreuses possibilités de restauration et boissons seront présentes.
Oui ! Les installations proposeront des options végétariennes sur le site.
Aucun vestiaire ni casier ne sera disponible sur le site.
Un poste de secours sera présent sur le site du festival et accessible à tout moment.
Non, les différents parkings mis à disposition sont gratuits.
Camping
Oui, la réservation d'une place de camping est possible en contactant directement le camping de la plage de Seltz.
Contact : campinglesbordsdurhin@ville-seltz.fr — 07 72 51 72 58
Toutes questions relatives au camping sont à voir directement auprès du personnel du camping de la plage de Seltz.
Contact : campinglesbordsdurhin@ville-seltz.fr — 07 72 51 72 58
Toutes questions relatives au camping sont à voir directement auprès du personnel du camping de la plage de Seltz.
Baignade
Oui, la baignade est autorisée et surveillée par un maître-nageur jusqu'à 19h00.
Une serviette de bain et un sac format A4 sont autorisés. Aucun casier ni vestiaire sur place.
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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes tes questions.